Onafhankelijke cliëntvertrouwens-
persoon
De cliëntvertrouwenspersoon is in eerste instantie een luisterend oor. Je kunt er terecht met je verhaal. De cliëntvertrouwenspersoon biedt als dat nodig is ook ondersteuning bij het nemen van de stappen die nodig zijn om voor je belang op te komen. Zoals bijvoorbeeld samen in gesprek gaan bij klachten of het opstellen van een brief.
Meer weten over de cliëntvertrouwenspersoon?
Waarvoor kun je bij de vertrouwenspersoon terecht?
De vertrouwenspersoon kan:
- naar je luisteren
- samen met jou praten over wat er aan de hand is
- je steunen bij het uiten van zorgen of gevoelens
- met je meedenken over mogelijke stappen of oplossingen
De vertrouwenspersoon kiest geen kant, maar staat naast je en denkt mee hoe je verder kan.
Voor wie is de cliëntvertrouwenspersoon beschikbaar?
Alle cliënten van KesslerPerspektief kunnen gratis gebruik maken van een onafhankelijke cliëntvertrouwenspersoon van Quasir.
Alle cliënten (met uitzondering van cliënten die vallen onder de Wzd)
De cliëntvertrouwenspersoon van Quasir is bereikbaar op:
- Maandag tot en met vrijdag, van 9.00 – 17.00 uur
- Telefoon: 06 – 575 375 20
- Mail: vpquasir@quasir.nl
Cliëntvertrouwenspersoon bij Wet zorg en dwang (Wzd)
Heb je een Wzd-indicatie (bijvoorbeeld bij een verstandelijke beperking of dementie)? De cliëntvertrouwenspersoon Wzd kan:
- luisteren en meedenken
- uitleg geven over je rechten
- uitleg geven rondom onvrijwillige zorg
- hulp beiden bij bespreken en oplossen van klachten
- ondersteunen bij brieven of gesprekken
Voor meer informatie zie Stemgever.